Você sabe quais são os principais erros que ocorrem nas vendas em academias? Saiba que as falhas na gestão de negócio podem resultar em enormes prejuízos e até mesmo na falência da empresa. Vale ressaltar que a maioria das academias é formada por professores de educação física. Geralmente eles têm muito conhecimento técnico e pouca noção de administração, o que resulta em dificuldades para acelerar as vendas.

Fizemos este post para mostrar quais são os principais erros que ocorrem no momento das vendas em academia. Confira a seguir!

Vendas em academia

Alguns erros interferem diretamente na gestão de negócios, que precisam aumentar as vendas e, consequentemente, atingir os seus resultados. Para mudar essa situação, os proprietários de academias devem disponibilizar recursos para os seus funcionários conseguirem trabalhar com qualidade em prol da empresa. Conheça as principais falhas:

Não fazer divulgação

Uma das principais falhas dos gestores de academia é a falta de divulgação do seu estabelecimento. Quando não se tem um planejamento estratégico de marketing, dificilmente terá um bom número de clientes. Afinal, uma gestão que quer manter o negócio em alta deve investir em estratégias que geram mais visibilidade e maior retenção de alunos.

Sabendo disso, deve-se implantar um plano de comunicação e boas parcerias, que visam atingir o público-alvo e aumentar os resultados.

Não definir metas

Uma empresa que não define metas, não sabe onde quer chegar. As metas e objetivos dão uma orientação adequada para todos os funcionários, que devem se unir para atingi-los.

Não utilizar a tecnologia em prol da empresa

A tecnologia pode ser uma grande aliada das empresas que querem facilitar a comunicação com os seus clientes. O WhatsApp pode ser utilizado para responder dúvidas do público ou dos alunos já matriculados na academia.

É bom ressaltar que o funcionário deverá saber utilizar a ferramenta com responsabilidade. Sabendo disso, oriente-o para não utilizar o celular quando a recepção estiver com cliente.

Não buscar a fidelização dos clientes

Tão importante quanto atrair novos clientes, é fidelizá-los. No mercado das academias é comum que se tenha uma grande rotatividade de alunos e para lidar com as sazonalidades é necessário buscar alternativas que visam garantir um grande número de clientes matriculados durante todo o ano.

Realize pesquisas para saber a opinião dos alunos matriculados e avalie a sua empresa com ex-alunos para tentar entender os motivos da desistência.  Com as informações em mãos, será possível encontrar as chaves para reconquistar e manter os clientes.

Não saber lidar com as objeções dos clientes

É natural que o cliente argumente e não concorde com alguma regra ou plano da empresa, mas cabe aos funcionários apresentarem as devidas explicações. É muito comum isso acontecer por haver dúvidas, porém, com um diálogo claro e objetivo, elas podem ser facilmente esclarecidas.

Para lidar com esse tipo de situação, os gestores de academias devem possuir equipes altamente capacitadas, com o conhecimento necessário para lidar com o público.

As vendas em academia são extremamente importantes, pois é um dos principais objetivos dos gestores que querem se sobressair no mercado.

Agora você já conhece alguns dos erros mais comuns nessa área e provavelmente vai evitar que os mesmos ocorram na sua academia. Continue conosco e leia mais sobre modelos de academia!