As vendas são fundamentais para aumentar o faturamento de uma academia. É isso que manterá o negócio funcionando e irá garantir o seu sucesso. Não basta ter os serviços ali, disponíveis, por mais qualidade que tenham, se não houver um investimento adequado na promoção dessas vendas e atração de clientes. As dicas a seguir vão te auxiliar a ter sucesso em suas vendas em academia a partir de medidas simples.
1. Conheça bem o seu público e o seu mercado
A primeira regra para se dar bem nas vendas é conhecer o território e o público que deseja alcançar. Então, vamos lá!
a. O que eu preciso saber sobre o meu concorrente?
– O que ele oferece?
– Por qual valor?
– Como os clientes reagem a ele?
– Como você pode se diferenciar competitivamente?
A partir dessas informações, você poderá oferecer produtos diferenciados e, quem sabe, identificar algo que falte no seu concorrente e incluir esse adicional em seus produtos e serviços.
b. O que eu preciso saber sobre o meu cliente?
Quanto aos clientes, você deverá aproveitar aqueles que já estão com você para conquistá-los ainda mais e atrair outros. Dessa forma, procure saber sobre ele a partir de pesquisas:
– Qual idade ele tem?
– Qual é o seu estilo de vida?
– Qual a situação da sua saúde?
– Como ele se comporta?
– Qual a relação dele com as atividades físicas?
– Qual o seu perfil econômico?
– O que ele espera de uma academia?
Com base em informações como essas, você deverá adaptar seus serviços, orientar as próximas etapas e criar uma persona, que também servirá para atrair novos clientes a partir do marketing.
2. Invista em Marketing e Mídias Indoor
Visibilidade e atração são importantes para ter sucesso nas vendas em academia, e isso se alcança através do marketing. Uma das formas mais interessantes em investir em marketing atualmente é a no meio digital, pois a partir de conteúdos de interesse da persona, você poderá atrair os clientes certos e fechar vendas.
A mídia indoor é outro meio fundamental para aumentar sua visibilidade e contato com os seus clientes. Além de te auxiliar na organização e comunicação da academia, demonstrando o profissionalismo e dedicação do seu negócio ao consumidor, você poderá divulgar integralmente para seus clientes: novos serviços, produtos e promoções, de forma atrativa e no momento certo.
3. Treine toda a sua equipe para vender
Toda a equipe precisa estar alinhada com as estratégias de vendas para que você tenha sucesso nisso, pois uma das ações interessantes nesse sentido é aproveitar qualquer oportunidade para vender. Por exemplo: um professor, em uma conversa informal com o aluno, poderá aproveitar para oferecer mais um serviço, um produto ou uma promoção. Para isso ele precisará estar capacitado em vendas!
Contudo, tenha uma atenção especial com a recepção, pois este é o local de primeiro contato com o cliente, definições e resoluções. A recepcionista da academia terá que ter um tato especial para um bom atendimento ao cliente e tino para identificar oportunidades únicas de venda.
4. Vendas em academia: Faça tudo com qualidade para encantar o cliente
São inúmeras as estratégias possíveis para aumentar as vendas em academia, como vinculação de serviços com preços especiais, fidelização a partir de ofertas exclusivas para clientes com maior tempo de casa e ações promocionais para indicação de novos alunos.
No entanto, de nada adianta ter ótimas estratégias e seguir todas as dicas anteriores se o serviço não corresponder às expectativas. Além de não manter os alunos, isso queima a reputação de qualquer negócio. Portanto, supervisione e acompanhe seus serviços para garantir a qualidade, faça pesquisas de satisfação e sempre invista no melhor para o seu cliente, pois o retorno é garantido.
Como você deve ter percebido, a satisfação do cliente é fundamental para que as suas vendas em academia sejam bem-sucedidas. Que tal saber mais sobre isso e garantir muitas vendas lendo o nosso texto: Satisfação de clientes: o sucesso da sua academia depende disso.
