Quando se pensa em promoção de academia, geralmente, a intenção é atrair novos alunos. Contudo, os gestores precisam pensar que, para além disso, é importante atrair o cliente certo e conquistá-lo. Isto é, as promoções devem ser capazes não apenas de atrair, mas também de fidelizar.
Isso é verdade principalmente porque as academias têm uma rotatividade peculiar. É comum que os alunos se matriculem muito empolgados, mas deixem de frequentar o espaço depois de algum tempo. Pensando nisso, a seguir vamos oferecer algumas dicas para que, no desenvolvimento de suas promoções, você seja capaz de conquistar e reter seus alunos. Confira!
1. Conheça os clientes para desenvolver uma boa promoção de academia
Uma boa promoção sempre será mais do que reduzir preços ou oferecer outras vantagens monetárias. Ao menos nos casos em que você deseje, não apenas atrair alunos momentaneamente, mas conquistar clientes fiéis, é importante, em primeiro lugar, conhecê-los.
Isso porque é fundamental que você saiba o que ele quer para oferecer uma boa resposta. Por exemplo, se o objetivo principal do seu público for emagrecer, sua promoção poderá ser realizada com foco em modalidades que favoreçam isso. Ou, quem sabe, você possa fazer parceria com uma nutricionista para oferecer consultas com desconto aos alunos matriculados?
Enfim, uma vez que você entenda o que seus clientes desejam, o próximo passo é usar a criatividade e iniciativa para criar uma promoção de academia que o surpreenda e satisfaça.
2. Crie planos de indicação que favoreçam as duas partes
Estimular a indicação pode ser uma ótima maneira de fazer uma promoção de academia. Contudo, o erro de muitos gestores é oferecer benefícios apenas para quem indica. A maneira certa de fazer esse tipo de promoção é proporcionar vantagens para os dois lados quando a matrícula do indicado se efetiva.
Para além disso, é sempre importante lembrar que a melhor maneira de estimular a indicação é fazendo com que o aluno confie na qualidade dos seus serviços.
3. Ofereça um presente surpresa
Surpreender o cliente de uma maneira positiva é sempre uma ação que contribui para conquistá-lo. Agora, pense que todo mundo gosta de ganhar coisas, ainda que simples, certo? Você pode, então, surpreender seus alunos oferecendo brindes sem aviso prévio, como squeezes personalizadas com a marca da sua academia, chaveiros, roupas e acessórios para malhação, dentre outras opções.
Essa estratégia também poderá ser utilizada para surpreender certos alunos em datas específicas, como aniversário, dia de determinada profissão e afins. Dessa maneira, além de um presente inesperado, o aluno perceberá que o seu negócio se interessa por ele. Ações como essas são muito positivas para o maior engajamento do público com a marca.
4. Ofereça condições exclusivas para clientes fiéis
Essa promoção de academia tem como principal finalidade fidelizar clientes. Mas será também um atrativo para novos clientes que saberão que o seu espaço valoriza a permanência. Você poderá oferecer benefícios para os clientes conforme determinados períodos de tempo frequentando o espaço.
Pense em algo progressivo, no qual os benefícios aumentam em valor conforme também aumenta o tempo de permanência do cliente no seu espaço.
Para finalizar, uma dica especial em promoção de academia é não focar na redução das suas mensalidades. Isso pode acabar desvalorizando o seu negócio. Tente investir em algo a mais para oferecer ao cliente e não em algo a menos. Isso poderá ser muito mais atrativo, concorda? Deixe um comentário com a sua opinião!
