É comum, principalmente nos estabelecimentos menores, que os cargos de uma academia não sejam bem definidos. As consequências dessa desorganização refletem de maneira negativa dos resultados, pois pode haver sobrecarga de alguns funcionários, ou mesmo a ingerência de algumas atividades fundamentais, que acabam atrasadas ou mal feitas.
Portanto, como no caso de qualquer outro empreendimento, é preciso que a os cargos de uma academia sejam bem definidos e organizados, tanto documentalmente quanto na prática. A seguir vamos oferecer algumas dicas para isso.
A importância da definição dos cargos de uma academia
Ter os cargos bem definido, como já mencionamos, é fundamental para qualquer negócio. Isso garante que os colaboradores tenham uma orientação clara quanto ao que é responsabilidade deles. Mais do que isso, também permite que identifiquem o que é atribuição de outros profissionais, para recorrer a eles quando precisarem.
Além de garantir a maior fluidez das operações diárias na academia, a definição clara das funções de cada profissional no espaço também oferece base para ações de gestão, como: processos seletivos, contratações, treinamentos e avaliação de desempenho.
Como fazer a definição dos cargos de uma academia?
A descrição das funções de cada cargo em uma academia pode variar um pouco de acordo com a necessidade de cada espaço. É fato que em estabelecimentos menores pode ser inviável contratar uma quantidade grande de profissionais.
Contudo, determinar todas as atribuições necessárias é fundamental, mesmo para identificar como distribuí-las para a quantidade de profissionais contratados. Para definir bem os cargos do espaço, pode-se seguir a seguinte orientação:
- Definição do título do cargo;
- Posição hierárquica e/ou setorial;
- Descrição detalhada das tarefas e responsabilidades;
- Perfil das qualidades e competências necessárias para o cargo;
- Definição dos requisitos, como qualificação técnica e experiência profissional.
Essas são as orientações mínimas para determinar quais são os cargos fundamentais na academia, que podem ser acrescidas de outros detalhes que se mostrarem necessários conforme as particularidades do espaço.
Principais cargos de uma academia
Para te ajudar a entender a divisão mínima de tarefas de uma academia por setores, de modo a ter a distribuição de cargo e tarefas bem organizadas, vamos listar a seguir os principais segmentos de um espaço fitness e suas subdivisões.
Setor administrativo
No setor administrativo se encontram os cargos executivos, gerenciais e de supervisão. Ele engloba os profissionais responsáveis pela direção do negócio, gestão dos variados recursos (financeiros, humanos, materiais, etc.) e na supervisão de ações e pessoas.
Setor Operacional
Essa área da academia lida com as atividades voltadas para o funcionamento do espaço, isto é, engloba todos os profissionais responsáveis por transformar o que foi definido na área administrativa em realidade.
Portanto, todas as demais áreas da academia estarão nesse setor, tais como: contabilidade, recursos humanos, recepção, vendas, limpeza, manutenção, avaliação física, professores, estagiários e afins.
De acordo com cada academia, esses dois setores serão mais ou menos subdivididos. É fundamental que, no mínimo, em cada um deles se tenha os cargos de uma academia bem definidos e orientados para um funcionamento organizado e fluido.
Essa prática irá repercutir em uma melhor prestação de serviços e, consequentemente, em mais satisfação para o cliente, concorda? Deixe sua opinião nos comentários!
