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Aprenda a mensurar resultados de sua academia

Saber a forma efetiva de mensurar resultados de uma academia é importante para as mais diversas situações. Essa prática é valorizada principalmente nos casos em que existe uma situação complicada, devido a alta concorrência no mercado, épocas de baixa na quantidade de alunos, crise financeira e situações do tipo.

No entanto, não são apenas os fatores negativos que devem incentivar o acompanhamento e avaliação dos resultados de uma academia, mas também a oportunidade que eles oferecem para o crescimento e sucesso do negócio.

Para que você possa entender melhor como essa ação tem o potencial, tanto de evitar problemas quanto de trazer sucesso para o empreendimento, falaremos um pouco mais sobre o que eles são, como devem ser definidos e quais são os principais indicadores relevantes para mensurar os resultados de uma academia.

KPIs para mensurar resultados da academia de modo assertivo

Os KPIs (Key Performance Indicators) são o meio mais assertivo para avaliar os resultados de um empreendimento. Trata-se de métricas, indicadores do desempenho de determinados fatores, que auxiliam na visualização da perspectiva passada, presente e futura do negócio. A partir dos KPIs é possível avaliar se os pontos mais importantes do empreendimento estão “funcionando” ou precisam de alguma intervenção ou, ainda, se oferecem possibilidade de expansão.

Dessa forma, definir os KPIs certos é fundamental, pois de nada adiantaria mensurar e avaliar fatores pouco relevantes para o negócio. Esse é, portanto, o primeiro desafio do gestor para instaurar uma política de mensuração de resultados na academia. É preciso que os indicadores definidos sejam objetivos, relevantes, temporizáveis e mensuráveis. A seguir, oferecemos alguns exemplos de KPIs que podem ser utilizados em uma academia.

Indicadores Estratégicos

Quais foram os objetivos e metas estabelecidos pelo seu plano de negócio? Verificar se eles estão sendo cumpridos, como eles estão funcionando na realidade, quais os problemas que impedem que eles se concretizem e questões afins, são indicadores importantes.

Indicadores de Produtividade

Essa métrica pode ser utilizada tanto para máquinas quanto para avaliação de colaboradores. Trata-se de medir o quanto, dentro de um período de tempo, o equipamento ou pessoa avaliada produz. Por exemplo, quantos alunos um professor atende por dia? Quantas vendas o responsável pela área comercial conseguiu realizar em um mês? Quanto um equipamento foi utilizado por turno? A partir desse dado, é possível compreender se a demanda necessária está sendo atendida, se o investimento realizado no recurso está oferecendo um retorno satisfatório, dentre outras questões.

Indicadores de Qualidade

Os KPIs de qualidade devem ser mensurados paralelamente aos indicadores de produtividade. No primeiro caso, você avaliou o quanto foi produzido. Aqui, o aspecto valorizado é o qualitativo, isto é, o quanto esses recursos proporcionam satisfação ou não para o cliente e quais os reflexos disso.

Indicadores Financeiros

Mensurar resultados financeiros é básico para qualquer negócio. Deve-se saber o quanto entra e o quanto sai da empresa, sua lucratividade e retorno dos investimentos e outras métricas da mesma natureza. Esses indicadores devem ser acompanhados, preferencialmente, por um profissional qualificado capaz de identificar essas questões não apenas na perspectiva imediata, mas também a partir de fatores de médio e longo prazo.

Além desses indicadores básicos, uma academia também poderá precisar de outros indicadores importantes como entrada, saída e estabilidade dos alunos; vendas; ticket médio; rotatividade de profissionais, dentre outros. O segredo é realizar uma análise honesta e minuciosa do negócio para definir os KPIs que mais poderão auxiliar em sua recuperação, manutenção ou crescimento.

Veja mais dicas interessantes para o crescimento da sua academia no artigo: 3 dicas para sua academia conquistar um diferencial competitivo.

Daniel Netto :