Diante da necessidade de ter mais alunos, ampliar os planos adquiridos e situações afins, é comum que gestores busquem por técnicas de vendas para academia. Isso porque, realmente, técnicas e métodos de vendas podem funcionar muito bem nos mais diversos mercados.
Contudo, no caso de uma academia, é preciso pensar que o que se vende é diferente de um produto. Pessoas buscam por esses espaços não para adquirir algo, mas para ter uma experiência e um resultado relevante em suas vidas. Por isso, as mesmas técnicas que auxiliam vendedores no varejo ou para comercialização de outros serviços não funcionarão nesse caso.
Isso não quer dizer que não há nada que você possa fazer para aumentar as vendas. A seguir você vai descobrir que as técnicas de vendas para academias tem a ver com uma série de medidas que terão as vendas como efeito, ainda que nem sempre atuem diretamente com a abordagem do cliente. Confira!
Pesquise seu público a fundo para dar base às técnicas de vendas para academia
Ainda que a necessidade da academia seja atrair novos alunos, certamente existe um perfil de cliente ideal para o espaço, e muitos já estão nele. Para que as suas campanhas de marketing e outras ações voltadas para o aumento das vendas funcionem, você precisa conhecer com detalhes esse perfil.
O sucesso na atração e retenção de clientes depende disso. Afinal, só assim será possível direcionar da maneira correta as ações, fazer planos que atendam aos desejos dos clientes e promoções atrativas para ele.
Algumas informações mínimas que devem ser buscadas são:
- Idade;
- Gênero;
- Estilo de vida;
- Perfil comportamental;
- Histórico de saúde e prática de exercícios;
- Perfil socioeconômico;
- Objetivos e desafios;
- E alguns outros que você achar pertinente.
Além de pesquisas internas, é possível levantar informações como essas utilizando ferramentas da internet, como o pixel do Facebook ou o Google Ads.
Fachada e recepção são pontos estratégicos para as vendas na academia
Muitos clientes estarão buscando ativamente por uma academia na região. Diante disso, é preciso pensar no que tornará o seu espaço mais atrativo para eles em meio à concorrência. Nesse sentido, a fachada faz diferença para que ele entre. É mais provável que o cliente se sinta instigado a entrar em um espaço atraente, bem cuidado, organizado e que passe uma imagem profissional.
Mas, ao entrar, há outro desafio: fazer com que ele se matricule. Nesse ponto, a recepção é a chave. É importante um recepcionista que proporcione ótimo atendimento e tenha conhecimento em vendas para academia. Além disso, é preciso que o espaço em si já contenha algumas informações e indicativos úteis sobre o estabelecimento.
É isso que o cliente que chega ao espaço busca: o máximo de informações sobre o lugar e, é claro, ser muito bem atendido.
Crie serviços personalizados, exclusivos e com abordagem de marketing diferenciada
Aqui estamos supondo que você já saiba a importância do marketing para que as vendas da academia tenham sucesso de um modo geral. Dentro dessa perspectiva, existe um tipo de ação que pode potencializar consideravelmente as vendas.
Trata-se da criação de serviços personalizados, que se diferenciem das modalidades comumente oferecidas por academias. Esses serviços podem ter um nome próprio, que será vinculado ao seu espaço, o que possibilitará uma abordagem de marketing potente.
É claro que, para isso, será necessário pesquisar e desenvolver algo que se diferencie ao menos um pouco de uma modalidade comum. Assim, a transforma em uma exclusividade do seu espaço. Uma dica é identificar na sua pesquisa sobre os clientes, os objetivos e desafios mais comuns. A partir daí, criar uma modalidade específica para responder a esses objetivos.
Essas são algumas ações que poderão funcionar como técnicas de vendas para academia e ampliar o seu público. Além disso, é sempre necessário investir em um marketing profissional, treinar a equipe para um ótimo atendimento e nas habilidades de vendas ou contratar vendedores.
Você conhece outras técnicas de vendas para academia? Como tem sido sua experiência com elas? Compartilhe conosco nos comentários!
