A academia é um lugar onde se espera encontrar um clima de “alto astral” e ambientes desse tipo não são algo que se alcança na base da individualidade. Para transmitir essa energia é preciso que o espaço funcione com harmonia e motivação, o que depende de uma equipe unida, articulada e sincronizada.
Sabe o que faz com que uma equipe alcance essas e outras qualidades? Uma liderança de alto nível pelo gestor de academia. Não se deve subestimar o poder de uma ótima liderança e seus efeitos, tanto em nível funcional quanto em seu reflexo na relação com o cliente e sucesso do negócio. Mas o que um gestor de academia precisa ter para colher os bons frutos da sua liderança? A seguir você encontrará algumas dicas.
1. Gestor de academia: seja o centro, nunca centralizador
Ser o centro significa ser uma referência para as outras pessoas. Quando um grupo de pessoas tem um objetivo, uma referência, um “espelho” em comum, é muito mais fácil que elas atuem de forma harmônica, caso contrário, se dispersam a partir de suas perspectivas pessoais.
Um bom líder tem essa função, contudo, para evitar que a sua atenção se torne motivo de uma competição irracional, ele deve oferecer um tratamento transparente e equilibrado a cada um dos colaboradores. Demonstrar preferências sempre gera discórdia e problemas que podem ruir o trabalho em equipe.
Por outro lado, ser o centro não quer dizer ser centralizador. Uma referência para as pessoas é um modelo, um exemplo, e não alguém que toma tudo para si e não escuta ninguém. Ser mandão e temido não é ser o centro de nada, é ser centralizador.
2. Desenvolva uma estratégia de comunicação eficiente
Não se canse de ouvir que comunicação é tudo, porque é! Uma comunicação eficiente pode ser aquilo que fica entre uma empresa que consegue aplicar estratégias bem-sucedidas e uma que só consegue ter boas ideias e metodologias no papel.
Um líder de sucesso precisa saber se comunicar com clareza e objetividade, incluindo a empatia “no pacote” sempre que necessário. Só que uma ótima comunicação não para por aí, principalmente para o gestor de academia. É preciso treinar os funcionários e desenvolver ferramentas de comunicação que permitam que o seu fluxo seja efetivo no espaço.
Dessa forma, colaboradores e alunos sempre terão informações e orientações precisas e funcionais, agilizando os processos e evitando confusões. Para auxiliar nessa missão, pode-se usar desde uma ferramenta tradicional, como um organograma, até uma tecnologia mais envolvente, como a mídia indoor.
3. Mantenha uma política justa de feedbacks
O feedback periódico para os colaboradores é mais importante do que alguns gestores imaginam. Um líder eficiente será capaz de utilizar essa ação em seu favor, oferecendo aos funcionários um retorno sobre os seus pontos fortes e fracos, em nível individual e de equipe.
Um erro que muitos cometem é concentrar os feedbacks em aspectos negativos, isto é, só estabelecem um diálogo quando o assunto é problema. Essa atitude desmotiva a equipe. É preciso ser proporcional: conversar sobre os problemas e resolvê-los quando for o caso, mas também celebrar, elogiar, favorecer os colaboradores e a equipe quando tiverem ótimos resultados. A transparência, mais uma vez, aparece como pré-requisito.
Essas são dicas preciosas para que você, gestor de academia, se torne um líder melhor. Buscar desenvolver essas características em sua gestão terá como resultado não apenas o alcance dessas qualidades e seus reflexos, como também uma transformação na sua cultura de liderança. Tal mudança poderá fazer com que você identifique, especificamente para o seu ambiente, outras atitudes que também poderiam aumentar o potencial de sucesso do espaço.
Conversar, buscar novas experiências e trocar ideias com outros gestores de academia também pode ser uma atitude interessante para se reinventar como líder. Comece por aqui, deixando um comentário com as suas questões e opiniões sobre o assunto.
1 Comentário