Em primeiro lugar, para pensar em formas de inovar na gestão de academia é necessário entender que isso não pede nada de extravagante, mas encontrar meios de administrar melhor o que há de disponível para fortalecer o negócio.
Por que isso é importante? É muito simples, porque a academia é um negócio como qualquer outro. Então, não basta oferecer produtos e serviços relacionados à prática de exercícios e questões da área, é preciso gerenciar essas ofertas da melhor forma possível.
Principalmente nos últimos anos, em que a concorrência no mercado fitness é crescente, as inovações são constantes e os clientes mais exigentes, uma boa gestão é a melhor forma de garantir a continuidade e crescimento da sua academia.
Pensando nisso, elaboramos algumas dicas para te ajudar a criar as melhores estratégias em gestão de academia para o seu estabelecimento.
1. Mantenha sua academia atualizada e, de preferência, “na frente”!
Com o uso cotidiano da internet, nenhuma "novidade" é novidade por muito tempo. Toda nova informação circula com muita velocidade. Uma forma de inovar na gestão de academia e mandar bem é manter-se sempre atualizado em relação a essas novidades para o seu mercado.
São várias as atualizações que podem envolver a academia: novas tecnologias em aparelhos, medição de massa corporal, suplementos e outros. É importante que o seu cliente veja que você está acompanhando tudo isso, mas, melhor ainda se for você quem apresentar essas novidades para ele.
Como se manter atualizado? Não tem jeito, é preciso pesquisar! Procure sites confiáveis que produzam conteúdo diário sobre a sua área. Os sites internacionais costumam apresentar as novidades ainda mais rápido, então, vale a pena dar um "grau" no inglês e acompanhar informações de outros países.
2. Ofereça atividades voltadas para públicos específicos
Se você ainda não faz isso, está na hora de levar essa opção em consideração. A maioria das academias oferece apenas as atividades mais comuns, que são voltadas para o público jovem e adulto, que compreende pessoas entre 18 e 40 anos.
No entanto, uma forma de gestão de academia que vem ganhando destaque é a oferta de exercícios para públicos segmentados. São atividades voltadas para nichos específicos, considerando as suas particularidades e necessidades, como mulheres, adolescentes, crianças, idosos e outros.
Essa oferta possibilita ao cliente, dentre outras coisas, “malhar em família”, o que gera praticidade, principalmente para os responsáveis por crianças. Essa modalidade também possibilita a interação entre as pessoas, o que fortalecerá a fidelidade dos clientes e o prazer deles em frequentar o espaço.
3. Faça pesquisas de satisfação e outras informações pertinentes
Essa dica deve acompanhar toda a implementação e inovação que você pretender realizar na administração da sua academia. Afinal, qual o sentido de estabelecer mudanças sem saber o que o seu público quer, do que ele gosta, o que o satisfaz?
Portanto, para direcionar todas as suas atividades, procure conhecer quem é o seu cliente. Faça pesquisas específicas para cada ideia inovadora antes de aplicá-la e, também, para acompanhar o nível de satisfação das atividades e oferta de serviços da sua academia.
4. Invista pesado na comunicação
De nada adiante ter uma maravilhosa performance e ela não chegar no público certo! Isso leva qualquer negócio à falência. Mas a comunicação não é importante apenas para captar novos clientes, ela também é fundamental para fidelizar alunos que já frequentam a academia.
Sendo assim, é preciso pensar nessas duas funções da comunicação em seu negócio. Atualmente, duas estratégias têm apresentado resultados de sucesso para academias e outros empreendimentos. Uma é o marketing digital, que atua na produção de conteúdos e interação com seus clientes e potenciais clientes, através das diversas mídias virtuais.
A outra é a radio indoor, que atua principalmente na fidelização dos seus clientes a partir de uma programação musical personalizada para a sua academia, organização de informações e comunicação com os alunos quanto às atividades do seu estabelecimento.
Gostou das nossas dicas? Já experimentou alguma dessas ou outras inovações em gestão de academia? Então compartilhe suas experiências e percepções nos comentários!
